新手上手 · 观看设置 · 常见疑问
关注多个联赛,怎么最快找到每一轮的集锦
刚接触联赛的时候,最容易卡在“不知道从哪一轮开始看”。球王会体育把日常被问得最多的问题整理在下面,从第一次进入专区,到电视与平板来回切换,再到企业客户的素材导出,都给出可以直接照着做的步骤。
第一次上手,先做对这三件事
顺序做完,之后每一轮的新集锦都会出现在您顺手的位置,不用每次重新找。
01 球王会新手关注多个联赛回看集锦时,第一周先做哪三件事?
先选联赛、再定轮次、最后点关注,这三步决定之后每次找集锦要花多少时间。
- 01在赛事专区按赛事线浏览,把本赛季真会看的联赛挑出来,两到三条就够用。
- 02打开其中一条赛事线,找到最近结束的轮次,这一轮全部场次的集锦都排在同一个列表里。
- 03在常看的场次上点关注。之后从关注列表直接进入,不必再一层层翻轮次。
02 专区里都有哪些比赛可以看?
欧洲五大联赛和本土杯赛,一共 7 条主要赛事线,单赛季归档的联赛与杯赛场次不少于 380 场。
每条线都按轮次往下排,轮次里再是场次集锦,同一轮的比赛不会散落在不同位置。想先看整体结构,可以从赛事专区进入,再在左侧切换赛事线。
03 一轮比赛结束,多久能看到集锦?
轮次结束后 90 分钟内上线,时间相对固定,方便跟着轮次安排自己的收看节奏。
平板上补看的用户会更快一些:平板端的集锦更新比上一版提前约两小时,躺在沙发上等一会儿通常就有了。如果只想先扫一眼结果,可以先看数据面板,再决定要不要看完整集锦。
同时看好几个联赛,怎么排先后
把有限的观看时间留给最想看的比赛,是同时追多条赛事线的前提。
04 同时追好几个联赛,怎么看才不漏掉重点场次?
先给每个联赛定一个档位,再按档位安排时间,比平均用力省事得多。
- 01会看完整集锦的联赛放在最上面,每轮结束就进一次。
- 02有空才看的联赛排在第二档,周末集中过一遍。
- 03只想了解结果的联赛放到最后,用数据面板代替完整回看。
05 轮次时间轴该怎么用?
时间轴把各条赛事线的轮次对齐到同一条横轴上,越靠右越新。扫一眼就知道这周哪几条线同时进行、哪几条正处在轮次间隙。
看完这一眼再决定先点开哪一条线,比逐条点进去试快很多。轮次间隔大的联赛,可以隔周再看,不必每周都进。
06 关注的联赛太多,实在看不过来怎么办?
减到三条以内通常最舒服,剩下的不必取消关注,改成只在赛季关键阶段查看就好。
争冠和保级阶段往往一轮几场同时有看点,那几周再临时把联赛提上来,赛季中期保持轻量,负担会小很多。
找不到某一场集锦,按这个顺序查
大多数情况是轮次选错或者赛事线看岔了,沿着下面的顺序走一遍,基本都能定位。
07 某一轮的集锦怎么都找不到,先查哪里?
按轮次、赛事线、标签三个方向依次确认,不要一上来就换关键词搜。
- 01先看轮次。杯赛穿插时联赛轮次会顺延,实际进行的是哪一轮,以轮次列表为准。
- 02再看赛事线。同一个国家的联赛和杯赛分属两条线,切错线自然找不到那一场。
- 03最后看标签。筛选标签如果停留在上一个轮次,列表会一直显示旧内容。
08 某一轮只看到部分场次的集锦,是漏了吗?
通常不是漏了。同一轮里少数场次会因为素材处理的先后顺序稍晚上线,一般在这一轮内补齐。
如果隔了一段时间仍然只有部分场次,先确认筛选条件没有把其他场次挡掉,再确认自己看得是不是同一轮的列表。
09 数据面板在哪里看,多久变一次?
在集锦播放页旁边就能看到。射门、控球、跑动距离等 12 项指标集中在一块,每 30 秒刷新一次。
时间紧张的时候,看面板比看完集锦更快抓住一场比赛的走向。
电视、平板、手机换着看
从客厅大屏到睡前平板,进度跟人走,是这一节要解决的问题。
10 电视上看到一半,换到平板能接着看吗?
可以。播放进度在电视大屏、平板和手机之间互相续接,换设备后从上次停下的位置继续。
不需要手动记录看到第几分钟,也不需要重新找那一场的位置。
11 平板上的画面和清晰度怎么调?
横屏适合看集锦,画面铺得更满;竖屏适合边看边翻轮次列表,随手换场次更方便。
清晰度在播放器里就地切换,不需要跳出播放页。网络不太稳的时候先降一档,比卡着看完更省时间。
12 换了设备进度没接上,先查什么?
先确认两台设备用的是同一个账号,再确认播放页已经完整打开过。
还有一种常见情况是:在电视上退出时进度还没回传,等几秒再切设备就能对上。如果反复出现,把设备类型和轮次一起告诉我们,定位会快很多。
一家人共用一块屏,怎么设置更省事
共用设备最麻烦的是每次都被人改回来,先把几个常用项定下来会轻松不少。
13 家里几个人共用一台电视,怎么让大家都好操作?
把大屏模式打开,按钮和文字都会放大,家里长辈不用凑近看也能点准。
再把常用的联赛固定在同一排,谁打开都是这一套,不用每次重新找入口。
14 字幕、音量这些设置会被记住吗?
会。字幕开关和音量档位会在同一台设备上保留,下次打开还是上次的习惯。
换到另一台设备时需要重设一次,之后同样会被记住。
15 孩子的观看时段怎么安排?
提前把可看时段设好,到点之后自动收起,比每次口头提醒省事,也不容易起争执。
夜里比赛多,把时段设在白天或傍晚,孩子照样能看成集锦,作息不受影响。
16 怎么知道哪一轮值得看?
品牌专栏的赛季观察会按轮次给出看点提示,赛季进程和专区改版说明也会在那里同步更新。
拿不准要不要花时间看完整集锦时,先去品牌专栏扫一眼,再决定看哪几场。
企业客户导出的常见疑问
用来做内部培训和二次分发的素材,从登记需求到拿到文件,中间需要经过哪几步。
17 企业客户能导出哪些内容,交付成什么格式?
可以导出赛事集锦,用于内部培训和二次分发。交付格式包含 MP4 与 HLS 切片两种,剪辑软件和内部播放系统都能直接用。
需要哪种格式,在登记需求时一起说明,打包环节会按您的用途准备。
18 一次能要多少场,多久能拿到?
场次按需求登记,常见规模是一条赛事线的一个轮次。常规需求在 3 个工作日内完成交付。
如果要的是整个赛季的素材,建议分批次提交,每一批都能先拿到手用起来。
19 提交需求前需要先确认什么?
授权确认是流程里最关键的一步,没有它,后面的打包不会开始。
需求登记、场次确认、授权确认、打包交付,四步走完素材才会发出。合作联系页面写清了每一步要准备的材料和提交方式。
上面没写到的,直接问我们
客服在工作日 9:00-18:00 回复。带上设备和轮次信息,第一次沟通基本就能定位问题。
20 提问时带上哪些信息,处理会更快?
把下面几项一次说清楚,通常一轮沟通就能给出结果。
- 01用的是哪类设备:电视大屏、平板还是手机。
- 02出问题的是哪条赛事线、哪一轮。
- 03具体是哪一场,以及当时页面上的表现。
21 企业客户走哪个渠道提交需求?
发邮件到客服邮箱即可,请在邮件中注明公司名称与需求场次,我们会转给对应的对接人。
需求里带上用途说明,授权确认环节会顺畅很多。
- 客服邮箱kefu@king-ball-hall.com.cn
- 客服电话400-2065-9685
- 联系地址安徽省合肥市蜀山区望江西路666号球王会体育大厦12层
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